Política de Contenido

Política de Contenido

Última actualización: 4 de septiembre de 2026

Esta Política de Contenido y Uso Aceptable (“Política”) complementa los Términos de Servicio y la Política de Uso Aceptable de Gengar. Define de forma específica las reglas sobre el contenido que puede generarse, almacenarse, procesarse o distribuirse a través de los servicios de Gengar (agentes, contenedores, subdominios, Telegram y recursos asociados). El Cliente es el único responsable de todo el contenido generado o gestionado por su agente y de las acciones que este realice.

1. PRINCIPIO GENERAL

Gengar permite el uso de agentes de IA para fines lícitos, personales, profesionales o comerciales. El contenido debe respetar la ley aplicable y no puede causar daño a terceros, a la infraestructura ni a la reputación de Gengar.

2. CONTENIDO PERMITIDO

Está permitido, entre otros: asistencia personal o empresarial. orientadas a tareas lícitas. aislada.

  • Contenido legítimo de trabajo, productividad, automatización y
  • Generación de textos, resúmenes, código, análisis y respuestas
  • Almacenamiento de datos propios del Cliente dentro de su instancia
  • Uso de skills e integraciones autorizadas por el Cliente.

3. CONTENIDO Y CONDUCTAS ESTRICTAMENTE PROHIBIDOS

Queda prohibido generar, almacenar, distribuir, facilitar o permitir a través del Servicio:

3.1. Contenido ilegal a) Material de abuso sexual infantil (CSAM) en cualquier forma, real, ficticio o generado por IA. b) Contenido que promueva o facilite terrorismo, violencia ilegal o crímenes graves. c) Contenido que constituya fraude, estafa, phishing o ingeniería social. d) Material que viole derechos de autor, marcas u otros derechos de propiedad intelectual de terceros de forma deliberada. e) Contenido que infrinja leyes de protección de datos personales o de privacidad de terceros. f) Cualquier otro contenido cuya posesión, distribución o generación esté prohibida por la legislación aplicable.

3.2. Contenido dañino o abusivo a) Acoso, amenazas, doxxing, intimidación o difusión no consentida de datos personales de terceros. b) Contenido que promueva el odio o la discriminación de forma que constituya delito según la ley aplicable. c) Generación o distribución de malware, ransomware o cualquier software malicioso. d) Spam masivo, mensajería no solicitada o abuso de canales de comunicación (incluyendo Telegram).

3.3. Uso indebido de agentes de IA a) Configurar el agente para eludir medidas de seguridad, sistemas de detección o políticas de uso de terceros. b) Utilizar el agente para realizar ataques, escaneos no autorizados o actividades de hacking. c) Generar de forma deliberada desinformación con fines de fraude o daño a terceros. d) Usar el agente para suplantar identidades o engañar a personas o sistemas.

4. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

4.1. El Cliente es el único responsable de:

  • Las instrucciones y configuraciones que proporcione al agente.
  • Todo el contenido que el agente genere, almacene o envíe.
  • Las acciones que el agente realice en su nombre o hacia terceros.
  • El cumplimiento de las políticas de uso de los proveedores de LLM cuyas API keys utilice (BYOK).

4.2. Gengar no revisa de forma proactiva el contenido de las instancias de los Clientes. Solo interviene cuando recibe reportes de abuso, detecta indicios de incumplimiento o recibe un requerimiento legal.

5. MODERACIÓN Y CUMPLIMIENTO

5.1. Ante la sospecha fundada de contenido o uso prohibido, Gengar podrá:

  • Solicitar aclaraciones o evidencia al Cliente.
  • Suspender temporalmente la instancia.
  • Terminar el servicio de forma definitiva.
  • Conservar logs técnicos necesarios para la investigación.
  • Reportar el caso a las autoridades competentes cuando corresponda.

5.2. En casos graves (contenido ilegal, abuso sexual infantil, amenazas inminentes, etc.) la suspensión o terminación puede ser inmediata y sin previo aviso.

6. CONSECUENCIAS

El incumplimiento de esta Política puede generar:

  • Advertencia.
  • Suspensión temporal.
  • Terminación inmediata del servicio sin reembolso.
  • Bloqueo permanente de la cuenta.
  • Acciones legales y denuncias ante autoridades.

7. REPORTES

Para reportar contenido o uso indebido:

Incluya la mayor cantidad de información posible para facilitar la revisión.

8. RELACIÓN CON OTROS DOCUMENTOS

Esta Política forma parte de los Términos de Servicio y de la Política de Uso Aceptable de Gengar. En caso de duda o conflicto, prevalece la interpretación más restrictiva en favor de la seguridad y la legalidad.

9. MODIFICACIONES

Gengar puede actualizar esta Política en cualquier momento. Los cambios entran en vigor a partir de su publicación en gengar.tech.

10. CONTACTO

Consultas sobre esta Política:

Al utilizar los Servicios de Gengar, usted acepta esta Política de Contenido y Uso Aceptable. Fin del documento