Política de Uso Aceptable

Política de Uso Aceptable

Última actualización: 4 de septiembre de 2026

Esta Política de Uso Aceptable (“Política” o “AUP”) forma parte integrante de los Términos de Servicio de Gengar y establece las reglas concretas sobre lo que está permitido y lo que está prohibido al utilizar los servicios de Gengar (infraestructura, contenedores, agentes Hermes/OpenClaw, subdominios, integración con Telegram y cualquier recurso asociado). El incumplimiento de esta Política puede resultar en la suspensión inmediata o la terminación del servicio, sin derecho a reembolso, y sin perjuicio de otras acciones legales que Gengar pueda ejercer.

1. PRINCIPIO GENERAL

El Cliente debe utilizar el Servicio de manera lícita, ética y responsable. El Servicio está pensado para ejecutar agentes de IA autónomos de forma privada y controlada. Cualquier uso que ponga en riesgo la infraestructura, otros clientes, terceros o la reputación de Gengar está prohibido.

2. USOS PERMITIDOS

Está permitido, entre otras cosas: personales, profesionales o comerciales lícitas. autorizadas. Cliente para presencia web asociada al agente. lenguaje (BYOK).

  • Ejecutar agentes de IA (Hermes, OpenClaw u otros compatibles) para tareas
  • Integrar el agente con Telegram, APIs propias del Cliente y herramientas
  • Almacenar y procesar datos del Cliente dentro de su instancia aislada.
  • Utilizar subdominios *.gengar.tech o dominios propios configurados por el
  • Configurar y gestionar sus propias API keys de proveedores de modelos de

3. CONDUCTAS Y USOS ESTRICTAMENTE PROHIBIDOS

Queda prohibido de forma absoluta:

3.1. Actividades ilegales a) Cualquier actividad que viole leyes argentinas, brasileñas, internacionales o las leyes del país desde el cual el Cliente opera. b) Fraude, estafas, phishing, ingeniería social o cualquier forma de engaño a terceros. c) Distribución, hospedaje o facilitación de malware, ransomware, spyware, troyanos o cualquier software malicioso. d) Lavado de dinero, financiamiento del terrorismo o actividades relacionadas con el crimen organizado. e) Violación de derechos de autor, marcas, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de terceros. f) Tráfico, distribución o facilitación de material de abuso sexual infantil (CSAM) en cualquier forma, real o generada por IA. g) Contenido o actividades que promuevan o faciliten la violencia ilegal, el terrorismo o el odio que constituya delito.

3.2. Abuso de la infraestructura y de otros clientes a) Intentos de vulnerar el aislamiento entre contenedores o instancias (escape de contenedor, acceso no autorizado a datos de otros clientes, etc.). b) Escaneo de puertos, vulnerabilidades o ataques dirigidos contra la infraestructura de Gengar o de terceros. c) Uso deliberado de recursos que degrade el rendimiento de otros clientes o de la plataforma (noisy neighbor intencional). d) Minería de criptomonedas u otras cargas de cómputo intensivo no relacionadas con el funcionamiento normal del agente, salvo autorización expresa y por escrito. e) Creación de botnets, envío masivo de spam o abuso de canales de comunicación (Telegram u otros).

3.3. Uso indebido de agentes de IA a) Configurar el agente para realizar acciones ilegales o dañinas en nombre del Cliente o de terceros. b) Utilizar el agente para generar o distribuir desinformación deliberada con fines de fraude o daño. c) Intentar que el agente eluda medidas de seguridad, rate limits o políticas de uso de los proveedores de LLM cuyas API keys se utilicen. d) Usar el agente para acosar, amenazar, doxxing o intimidar a personas.

3.4. Revenda y uso no autorizado a) Revender, sublicenciar, alquilar o redistribuir el acceso al Servicio sin autorización previa y escrita de Gengar. b) Compartir credenciales de acceso a la cuenta o a la instancia con terceros no autorizados. c) Utilizar el Servicio para ofrecer servicios competidores que se basen exclusivamente en la infraestructura de Gengar sin acuerdo comercial previo.

3.5. Otras conductas prohibidas a) Suplantación de identidad de Gengar, de otros clientes o de terceros. b) Cualquier intento de eludir, desactivar o interferir con medidas de seguridad, monitoreo o limitación de recursos. c) Uso del Servicio de forma que genere quejas legítimas de abuso (abuse complaints) contra la infraestructura de Gengar.

4. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE SOBRE EL AGENTE

4.1. El Cliente es el único y exclusivo responsable de:

  • Las instrucciones, configuraciones y skills que proporcione al agente.
  • Todas las acciones que el agente realice.
  • El contenido que el agente genere, almacene o envíe.
  • El consumo de créditos de las API keys propias (BYOK).
  • Cualquier daño causado a terceros por el funcionamiento del agente.

4.2. Gengar no revisa ni controla de forma proactiva el contenido ni las acciones del agente del Cliente, salvo cuando sea necesario para investigar un posible incumplimiento de esta Política o por requerimiento legal.

5. MONITOREO Y CUMPLIMIENTO

5.1. Gengar se reserva el derecho de monitorear el uso de recursos (CPU, RAM, disco, red) y de investigar reportes de abuso.

5.2. En caso de sospecha fundada de incumplimiento, Gengar podrá: a) Solicitar información adicional al Cliente. b) Suspender temporalmente la instancia. c) Terminar el servicio de forma definitiva. d) Conservar logs técnicos necesarios para la investigación o para cumplir con órdenes judiciales.

5.3. Gengar no está obligado a notificar previamente la suspensión cuando el incumplimiento ponga en riesgo inmediato la seguridad de la plataforma, de otros clientes o de terceros.

6. CONSECUENCIAS DEL INCUMPLIMIENTO

Según la gravedad de la infracción, Gengar podrá aplicar, de forma proporcional y a su exclusivo criterio:

  • Advertencia formal.
  • Suspensión temporal del servicio.
  • Terminación inmediata del contrato y eliminación de la instancia.
  • Bloqueo permanente de la cuenta y de futuras contrataciones.
  • Denuncia ante las autoridades competentes cuando corresponda.
  • Reclamación de daños y perjuicios.

No habrá reembolso de sumas ya abonadas en caso de terminación por incumplimiento de esta Política.

7. REPORTES DE ABUSO

Si detecta un uso indebido de los servicios de Gengar, puede reportarlo a:

Incluya la mayor cantidad de información posible (fecha, hora, descripción, evidencia) para facilitar la investigación.

8. RELACIÓN CON LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Esta Política de Uso Aceptable forma parte integral de los Términos de Servicio de Gengar. En caso de conflicto entre documentos, prevalecerán los Términos de Servicio, salvo que esta Política establezca una prohibición más específica y restrictiva.

9. MODIFICACIONES

Gengar puede actualizar esta Política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en gengar.tech. El uso continuado del Servicio después de la publicación implica la aceptación de la nueva versión.

10. CONTACTO

Para consultas relacionadas con esta Política:

Al utilizar los Servicios de Gengar, usted declara conocer y aceptar esta Política de Uso Aceptable. Fin del documento